Apakah website WordPress Anda pernah mengalami error blank putih? Atau dalam istilah lainnya adalah White Screen of Death.
Tiga hari ini, website ahmadbinhanbal.com mengalami hal serupa. Sangat mengganggu pengunjung, alih-alih ingin mendapatkan informasi malah disuguhi blank putih yang tidak ada informasi apapun di dalamnya.
Bagi pengelola website, error ini sangat merugikan karena trafik website menurun drastis.
Dua hari yang lalu website kesayangan kita, ahmadbinhanbal.com, tidak bisa diakses baik lewat desktop atau akses via handphone. Tampilannya putih semua atau mengalami White Screen of Death.
Saya tanyakan ke teman saya, Imron, yang biasa saya mintakan bantuan terkait masalah di website, qadarullah dia gak aktif wa, jadinya saya tanyakan ke admin ID Cloudhost di Twitter, oleh mereka saya diarahkan menanyakan langsung via livechat di website id cloudhost.
Apa itu Error White Screen di WordPress?
Error white screen atau “white screen of death” adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan masalah di WordPress di mana halaman tidak menampilkan apa pun selain layar putih.
Halaman WordPress yang menampilkan layar putih tanpa notifikasi apapun disebut error white screen. Di antara penyebabnya adalah kehabisan batas memori.
Dari keterangan tim CH, mereka memberikan saran kepada saya untuk menghapus file di Disk karena sudah sampai 85%, amannya 75% ke bawah.
Saya buka CPanel dan saya temukan bagian folder trash paling banyak, ternyata file-file yang beberapa bulan lalu saya hapus karena memenuhi Disk, sampah (trash) belum sempat saya hapus.
Selain trash, yang perlu dihapus adalah file tersembunyi, hidden files di Cpanel.
Cara Memunculkan Hidden Files
Secara default, Hidden Files (dotfile) tidak ditampilkan di Manajer File. Opsi “Tampilkan File Tersembunyi (dotfile)” harus dipilih di Manajer File untuk melihat file tersembunyi.
Untuk memunculkan hidden file, ikuti langkah berikut.
- Login ke cPanel sebagai akun pengguna
- Klik ikon “File Manager”
- Klik “Settings” di sebelah kanan atas
- Centang kotak “Show Hidden Files (dotfiles)”.
- Klik tombol “Save”
Apakah aman menghapus file di subdirektori tersembunyi?
Jawaban sederhananya adalah “Ya”.
Jawaban panjang: Jika Anda mengetahui dengan baik konten yang ada di dalam folder sampah, maka aman untuk menghapus folder ini.
Ada beberapa file tersembunyi yang sangat penting, seperti file .htaccess, menghapusnya dapat mempengaruhi fungsionalitas situs web Anda.
Bagaimana menghapus file di hidden subdirectories cpanel?
- Masuk ke cPanel
- Buka file -> Penggunaan disk (Disk usage)
- Gulir ke bawah, Anda akan melihat opsi Sortir direktori
- Di sana, Anda dapat menemukan folder .trash, klik dan hapus data yang tidak diinginkan.
Berdasarkan pengalaman ini, ada baiknya kita sesekali meninjau penggunaan ruang disk dari waktu ke waktu. Dan kalau sudah menghapus file, cek lagi trash agar file sampahnya tidak nongkrong terus di Disk.
